Mit der Neugestaltung eines Spendenmailings sollten die ausgewählten Empfänger besser angesprochen werden. Weniger und mehr zugleich: weniger doppelte Informationen, dafür mehr emotionale Ansprache. Das Mailing vor Weihnachten an langjährige Spender zeigte Erfolg: Das Spendenaufkommen konnte im Vergleich zu den Vorjahren um fast 20% gesteigert werden.